domingo, 3 de março de 2013

Os cinco tipos corporativos

Você pode nem se dar conta, mas no dia a dia, trabalhando em uma empresa, tem de se relacionar com uma diversidade de tipos. Com alguns deles a convivência é pacífica e até harmônica. Com outros, a relação é tensa e beira o conflito. "O desafio é trabalhar bem com cada perfil e evitar que uma pessoa prejudique o desempenho do grupo", diz Arlindo Felipe Jr., diretor da AFJ Consultoria, de São Paulo. Identificamos cinco tipos que estão presentes em todas as organizações. Saiba como você deve lidar com cada um deles.

Encosto
Ele se aproveita das oportunidades que aparecem para os outros
Não tem compromisso com nada nem com ninguém, a não ser com ele mesmo. Para tudo que é discutido, a resposta é quase sempre a mesma: "Não sei".
Cada equipe tem pelo menos um encosto. Não dura muito tempo em cargos mais altos devido às exigências da posição. Como lidar? "Basta designar tarefas e enchê-lo de trabalho", diz Arlindo.

Paciência zero
É o típico estressado, que está sempre irritado e distribuindo patadas
Dependendo do ramo de atuação da companhia, até 50% da força de trabalho se encaixa no perfil. Como lidar? Paciência, muita paciência.
Segundo Arlindo, se ele for realmente necessário, é fundamental o desenvolvimento desse profissional na companhia para que seu mau humor não contamine os outros. É caso para coaching.

Deus
É o funcionário que acredita ser perfeito e incapaz de cometer erros
Um grupo ou departamento tem de um a dois "deuses". Como lidar? "Ele nunca erra, aliás. Quando acontece um deslize em seu departamento, ele imediatamente procura alguém para culpar", diz Arlindo.
Para esse tipo de perfil, a solução é um bom feedback. Se nada disso funcionar, talvez seja o caso de falar com o chefe.

Duas caras
É o funcionário dissimulado, que nunca mostra suas reais intenções
Geralmente é um carreirista, que quer agradar a todos. É muito fácil identificá-lo; difícil mesmo é saber de que lado ele joga.
Como lidar? "Primeiro, precisa ser identificado e, depois, cortado da sua lista de confidentes. Ele exerce influência sobre os outros e pode comprometer o bom funcionamento do departamento", diz Arlindo.

Femme fatale
Ela usa de sua beleza para ganhar a admiração dos superiores
Elas são a minoria, porém, são facilmente identificáveis. Costumam se vestir como se fossem sair da firma para a balada.
Como lidar? Se o comportamento dela cria desavenças na equipe, é o caso de chamar a moça para uma boa conversa. Agora, isso pode não resolver e você corre o risco de se indispor com algum superior.

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quarta-feira, 30 de janeiro de 2013

PLANO DE CARREIRA

Então começa o ano .....
INGLÊS, DIETA, SAÚDE, NOVO EMPREGO, FALAR MENOS, LER 10 LIVROS NO ANO, ECONOMIZAR ........ e lá se vão promessas e mais promessas.
Mas a correria toma conta da gente e quando se vê já é Natal novamente.

E LÁ VEM AS PROMESSAS DE NOVO..... e se repararmos, são AS MESMAS, só mudamos o título da questão!

Nossa vida é uma empresa, assim como na vida, nossa carreira pede atenção.
Então por que não começar o nosso PLANO DE CARREIRA? Tentar nesse ano que se inicia, trazer metas para ela? Objetivos, motivação, foco, conhecimento, aprendizagem?!

Existem ferramentas de qualidade que podemos adaptar para checar essa nossa busca de excelência. Uma das atividades que mais gosto é a famosa PDCA.

"O PDCA é aplicado para se atingir resultados dentro de um sistema de gestão" , então, façamos dela um gerenciador de tarefas, de nossos planos, metas, objetivos, trabalho.

Os passos desse método simples e eficiente são:
•    Plan: estabelecer uma meta ou identificar o problema (um problema tem o sentido daquilo que impede o alcance dos resultados esperados, ou seja, o alcance da meta); analisar o fenômeno (analisar os dados relacionados ao problema); analisar o processo (descobrir as causas fundamentais dos problemas) e elaborar um plano de ação.
•    Do : realizar, executar as atividades conforme o plano de ação.
•    Check: monitorar e avaliar periodicamente os resultados, avaliar processos e resultados, confrontando-os com o planejado por meio de KPIs ( Key Performance Indicator ) objetivos, especificações e estado desejado, consolidando as informações, eventualmente confeccionando relatórios. Atualizar ou implantar a gestão à vista.
•    Act: agir de acordo com o avaliado e de acordo com os relatórios, eventualmente determinar e confeccionar novos planos de ação, de forma a melhorar a qualidade, eficiência e eficácia, aprimorando a execução e corrigindo eventuais falhas. (http://pt.wikipedia.org/wiki/Ciclo_PDCA)

Vamos a prática. Pegue um caderno universitário, comece de trás para frente. Na última página escreva seu objetivo e o ano .... e faça isso a cada 2 páginas anteriores, e estamos prontos para traçar nossa carreira:

PLAN - ONDE QUERO CHEGAR?
    O Sonho é só seu. Apenas você pode dizer onde você quer estar. O que quer ser “quando crescer”. Feche os olhos, torne-se criança novamente. Se veja velhinho, escute, tente sentir o ambiente, o cheiro, o lugar onde você gostaria de estar com seus cabelos brancos.

DO - EXECUTE:
    Se quero ser bombeiro, tenho que saber nadar .... então .. aprenda!
    Se quero uma Ferrarri, então trabalhe....
    Se quero ser diretor financeiro, preciso de uma faculdade em finanças ....
    Se quero ser professor, preciso de mestrado....
    Está ai.... todos os passos para você EXECUTAR o seu plano e chegar na sua meta..... O que preciso fazer ou conhecer para chegar onde eu quero?!

CHECK - MUDE:
    Ninguém chega a presidência de um dia para o outro. No meio do caminho há pedras, podem ser pesadas, leves, juntas, quentes..... há dias em que as pedras estão mais largas, ou menos pesadas.... então... o que mudou nesse tempo que eu preciso mudar também para chegar em minha meta? Estou cumprindo tudo o que me predispus a executar? O que o mercado precisa agora?

ACT - AGIR:
    Se algo mudou .... o que estou fazer para mudar junto?
    Se me preparei para ser diretor financeiro e estudei Inglês mas agora estou em uma empresa francesa..... o que fazer....????

O PDCA é um ciclo. Ele foi pensado exatamente para que nunca tenha um fim. Você sempre precisa planejar, fazer, checar e adaptar... em uma melhoria contínua.

Essa é uma das diversas ferramentas de qualidade que podemos adaptar para a nossa vida.

Escreva qual a sua missão e visão .... faça seu fluxo de caixa, anote sua contabilidade, escreva seu destino.


AHM .... faça isso a lápis, porque de caneta, é ruim de mudar....