Os cinco tipos corporativos

Você pode nem se dar conta, mas no dia a dia, trabalhando em uma empresa, tem de se relacionar com uma diversidade de tipos. Com alguns deles a convivência é pacífica e até harmônica. Com outros, a relação é tensa e beira o conflito. "O desafio é trabalhar bem com cada perfil e evitar que uma pessoa prejudique o desempenho do grupo", diz Arlindo Felipe Jr., diretor da AFJ Consultoria, de São Paulo. Identificamos cinco tipos que estão presentes em todas as organizações. Saiba como você deve lidar com cada um deles.

Encosto

Ele se aproveita das oportunidades que aparecem para os outros

Não tem compromisso com nada nem com ninguém, a não ser com ele mesmo. Para tudo que é discutido, a resposta é quase sempre a mesma: "Não sei".

Cada equipe tem pelo menos um encosto. Não dura muito tempo em cargos mais altos devido às exigências da posição. Como lidar? "Basta designar tarefas e enchê-lo de trabalho", diz Arlindo.

Paciência zero

É o típico estressado, que está sempre irritado e distribuindo patadas

Dependendo do ramo de atuação da companhia, até 50% da força de trabalho se encaixa no perfil. Como lidar? Paciência, muita paciência.

Segundo Arlindo, se ele for realmente necessário, é fundamental o desenvolvimento desse profissional na companhia para que seu mau humor não contamine os outros. É caso para coaching.

Deus

É o funcionário que acredita ser perfeito e incapaz de cometer erros

Um grupo ou departamento tem de um a dois "deuses". Como lidar? "Ele nunca erra, aliás. Quando acontece um deslize em seu departamento, ele imediatamente procura alguém para culpar", diz Arlindo.

Para esse tipo de perfil, a solução é um bom feedback. Se nada disso funcionar, talvez seja o caso de falar com o chefe.

Duas caras

É o funcionário dissimulado, que nunca mostra suas reais intenções

Geralmente é um carreirista, que quer agradar a todos. É muito fácil identificá-lo; difícil mesmo é saber de que lado ele joga.

Como lidar? "Primeiro, precisa ser identificado e, depois, cortado da sua lista de confidentes. Ele exerce influência sobre os outros e pode comprometer o bom funcionamento do departamento", diz Arlindo.

Femme fatale

Ela usa de sua beleza para ganhar a admiração dos superiores

Elas são a minoria, porém, são facilmente identificáveis. Costumam se vestir como se fossem sair da firma para a balada.

Como lidar? Se o comportamento dela cria desavenças na equipe, é o caso de chamar a moça para uma boa conversa. Agora, isso pode não resolver e você corre o risco de se indispor com algum superior.

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PLANO DE CARREIRA

Então começa o ano .....
INGLÊS, DIETA, SAÚDE, NOVO EMPREGO, FALAR MENOS, LER 10 LIVROS NO ANO, ECONOMIZAR ........ e lá se vão promessas e mais promessas.
Mas a correria toma conta da gente e quando se vê já é Natal novamente.

E LÁ VEM AS PROMESSAS DE NOVO..... e se repararmos, são AS MESMAS, só mudamos o título da questão!

Nossa vida é uma empresa, assim como na vida, nossa carreira pede atenção.
Então por que não começar o nosso PLANO DE CARREIRA? Tentar nesse ano que se inicia, trazer metas para ela? Objetivos, motivação, foco, conhecimento, aprendizagem?!

Existem ferramentas de qualidade que podemos adaptar para checar essa nossa busca de excelência. Uma das atividades que mais gosto é a famosa PDCA.

"O PDCA é aplicado para se atingir resultados dentro de um sistema de gestão" , então, façamos dela um gerenciador de tarefas, de nossos planos, metas, objetivos, trabalho.

Os passos desse método simples e eficiente são:
•    Plan: estabelecer uma meta ou identificar o problema (um problema tem o sentido daquilo que impede o alcance dos resultados esperados, ou seja, o alcance da meta); analisar o fenômeno (analisar os dados relacionados ao problema); analisar o processo (descobrir as causas fundamentais dos problemas) e elaborar um plano de ação.
•    Do : realizar, executar as atividades conforme o plano de ação.
•    Check: monitorar e avaliar periodicamente os resultados, avaliar processos e resultados, confrontando-os com o planejado por meio de KPIs ( Key Performance Indicator ) objetivos, especificações e estado desejado, consolidando as informações, eventualmente confeccionando relatórios. Atualizar ou implantar a gestão à vista.
•    Act: agir de acordo com o avaliado e de acordo com os relatórios, eventualmente determinar e confeccionar novos planos de ação, de forma a melhorar a qualidade, eficiência e eficácia, aprimorando a execução e corrigindo eventuais falhas. (http://pt.wikipedia.org/wiki/Ciclo_PDCA)

Vamos a prática. Pegue um caderno universitário, comece de trás para frente. Na última página escreva seu objetivo e o ano .... e faça isso a cada 2 páginas anteriores, e estamos prontos para traçar nossa carreira:

PLAN - ONDE QUERO CHEGAR?
    O Sonho é só seu. Apenas você pode dizer onde você quer estar. O que quer ser “quando crescer”. Feche os olhos, torne-se criança novamente. Se veja velhinho, escute, tente sentir o ambiente, o cheiro, o lugar onde você gostaria de estar com seus cabelos brancos.

DO - EXECUTE:
    Se quero ser bombeiro, tenho que saber nadar .... então .. aprenda!
    Se quero uma Ferrarri, então trabalhe....
    Se quero ser diretor financeiro, preciso de uma faculdade em finanças ....
    Se quero ser professor, preciso de mestrado....
    Está ai.... todos os passos para você EXECUTAR o seu plano e chegar na sua meta..... O que preciso fazer ou conhecer para chegar onde eu quero?!

CHECK - MUDE:
    Ninguém chega a presidência de um dia para o outro. No meio do caminho há pedras, podem ser pesadas, leves, juntas, quentes..... há dias em que as pedras estão mais largas, ou menos pesadas.... então... o que mudou nesse tempo que eu preciso mudar também para chegar em minha meta? Estou cumprindo tudo o que me predispus a executar? O que o mercado precisa agora?

ACT - AGIR:
    Se algo mudou .... o que estou fazer para mudar junto?
    Se me preparei para ser diretor financeiro e estudei Inglês mas agora estou em uma empresa francesa..... o que fazer....????

O PDCA é um ciclo. Ele foi pensado exatamente para que nunca tenha um fim. Você sempre precisa planejar, fazer, checar e adaptar... em uma melhoria contínua.

Essa é uma das diversas ferramentas de qualidade que podemos adaptar para a nossa vida.

Escreva qual a sua missão e visão .... faça seu fluxo de caixa, anote sua contabilidade, escreva seu destino.


AHM .... faça isso a lápis, porque de caneta, é ruim de mudar....

Processos .... Ahm! Que! O que é isso?

Certa vez fui fazer uma viagem de negócios pela empresa e dentre as despesas do período, havia uma a qual necessitaria de um reembolso.
 

Visto isso, liguei para a secretária e busquei informação de como proceder. Nada tão fora do comum, e lá fui eu enviar a nota pelo fax e a original via correio, conforme solicitado por ela.
A secretaria prontamente pegou meu fax e enviou para o contas a pagar para agilizar meu problema. Chegando lá foi recebida com espanto e ironias de: "Dona secretária, como eu vou pagar uma nota a partir de uma folha de fax? " desolada e sem saber o que fazer, procurou seu diretor para que assinasse a folha para lhe dar créditos para pagamento..... e assim fez.
 

Enviou novamente ao setor de pagamento e mais uma vez foi recebida com descaso. E finalmente foi informada que só poderia pagar mediante a nota original.
Tempos depois, e a nota original já na empresa, seguiu o fluxo de recebimento de correio e foi parar no contas a pagar. E por lá ficou até descobrirem que não havia esse serviço no sistema, ou seja, não teria como pagar algo que não foi solicitado pelo sistema.
E lá se foi Dona secretaria ao departamento de suprimentos para "input" do pedido..... mas qual pedido? Ninguém sabia o porque de minha viagem, já que ninguém havia autorizado ou pedido essa demanda...... então caberia ao meu Gerente essa tarefa.... OK, mandei email para ele, o qual foi replicado para suprimentos com a autorização.... e o qual foi replicado para meu gerente pedindo o NOME desse cliente para constar no pedido..... FÁCIL, meu gerente me enviou o email pedindo o nome, e eu respondi para ele o qual encaminhou para suprimentos.... UFA! Solicitação pronta no sistema, nota original na empresa, agora o pagamento.........
 

NÃO, faltou a minha assinatura na nota para comprovar que fui eu mesma que usufrui.... vai e volta de correio, enfim ...... pagamento.... 

NÃÃÃO..... a nota passou pelo setor fiscal para apuração de toda a escrituração contábil, compôs um relatório o qual foi para o gerente assinar " de acordo". Mais um dos intermináveis fluxos de relatórios de saldo de caixa para verificação do gerente contábil ....
Enfim .... a minha Nota ....
 

A empresa realiza pagamentos apenas na segunda e na terça, como já era terça a noitinha, meu pagamento fico apenas para a próxima semana.....  Sem problema ... afinal, olha o dinheiro ai!

Segunda chegou e o meu dindin também.... mas como pagar se em momento algum pediram me conta bancária?????
Email de solicitação de conta, relatório reenviando para saldo bancário de caixa, autorização do diretor, gerente, coordenador, Papa, mãe Diná e ............lá se foi a terça, e mais uma semana de espera....
Tudo bem, esperei porque agora não tem o que dar errado.... segunda de novo e finalmente meu dinheiro em conta.
 

E EU ........... FELIZ, pois se passaram  6 meses - era quase Natal, e agora com um pouco mais de dinheiro na conta, recebi finalmente os R$ 45,99 que eram devidos de reembolso de minha viagem, peguei um taxi e fui negociar a taxa do cheque especial com o meu gerente do banco.....
 

Pergunto de novo, PROCESSO? Será que realmente todos conhecem na empresa?
 

Mas pra que ele serve mesmo?

EMPRESA É ABSOLVIDA DE INDENIZAR EMPREGADO POR REVISTA EM BOLSAS

Um empregado, indignado com a revista de seus objetos pessoais pela empresa, não obteve êxito no Tribunal Superior do Trabalho em sua pretensão de ser indenizado por danos morais.

A Sétima Turma do TST, ao examinar recurso de revista interposto pela rede de lojas, considerou regular a prática, já que durante os procedimentos não houve abuso de direito por parte da empresa.

No julgamento, o relator, ministro Pedro Paulo Manus, destacou que a atual jurisprudência do TST considera que a revista visual de objetos pessoais não ofende a dignidade dos empregados quando realizada de forma impessoal e indiscriminada. Segundo ele, se executada desse modo a verificação não pode ser considerada ilícita, uma vez que decorre dos poderes de direção e de fiscalização do empregador.

A decisão reformou o posicionamento adotado pelo Tribunal Regional do Trabalho da 4ª Região (RS), que considerou ofensiva a verificação de pertences pessoais, principalmente quando feita sem prévia comunicação aos comerciários, e na qual eram retiradas peças de vestuário ou tênis dos armários individuais. O fundamento principal da decisão regional foi o fato de a empresa possuir câmeras de vídeo em todos os setores onde o empregado circulava, pois a revista só se justificaria se não houvesse outro meio de fiscalização.

Ao buscar reverter a condenação, a empresa sustentou que sempre foi cuidadosa ao realizar a revista e que esta não causava qualquer espécie de constrangimento, pois a operação era feita de forma individualizada e sem contato físico com o empregado. Quanto às câmeras, seu objetivo era controlar a movimentação interna da loja.

Na decisão unânime da Sétima Turma, constou que as provas dos autos mostraram que não houve exposição indevida dos revistados ou adoção de critérios discriminatórios, como, por exemplo, a escolha direcionada de um ou outro empregado. Para a Turma, é irrelevante o fato de a empresa ter instalado câmeras de vigilância, seja porque os empregados foram avisados a respeito da instalação, seja porque o sistema foi disposto em áreas que preservavam a intimidade dos trabalhadores.

Além disso, nos termos registrados pela sentença, o equipamento se destinava ao monitoramento dos clientes da loja, direito da empresa no zelo de seu patrimônio.(Processo: RR-164200-20.2007.5.04.0203).

http://www.normaslegais.com.br/trab/7trabalhista080812.htm