Certa vez fui fazer uma viagem de negócios pela empresa e dentre as despesas do período, havia uma a qual necessitaria de um reembolso.
Visto isso, liguei para a secretária e busquei informação de como proceder. Nada tão fora do comum, e lá fui eu enviar a nota pelo fax e a original via correio, conforme solicitado por ela.
A secretaria prontamente pegou meu fax e enviou para o contas a pagar para agilizar meu problema. Chegando lá foi recebida com espanto e ironias de: "Dona secretária, como eu vou pagar uma nota a partir de uma folha de fax? " desolada e sem saber o que fazer, procurou seu diretor para que assinasse a folha para lhe dar créditos para pagamento..... e assim fez.
A secretaria prontamente pegou meu fax e enviou para o contas a pagar para agilizar meu problema. Chegando lá foi recebida com espanto e ironias de: "Dona secretária, como eu vou pagar uma nota a partir de uma folha de fax? " desolada e sem saber o que fazer, procurou seu diretor para que assinasse a folha para lhe dar créditos para pagamento..... e assim fez.
Enviou novamente ao setor de pagamento e mais uma vez foi recebida com descaso. E finalmente foi informada que só poderia pagar mediante a nota original.
Tempos depois, e a nota original já na empresa, seguiu o fluxo de recebimento de correio e foi parar no contas a pagar. E por lá ficou até descobrirem que não havia esse serviço no sistema, ou seja, não teria como pagar algo que não foi solicitado pelo sistema.
E lá se foi Dona secretaria ao departamento de suprimentos para "input" do pedido..... mas qual pedido? Ninguém sabia o porque de minha viagem, já que ninguém havia autorizado ou pedido essa demanda...... então caberia ao meu Gerente essa tarefa.... OK, mandei email para ele, o qual foi replicado para suprimentos com a autorização.... e o qual foi replicado para meu gerente pedindo o NOME desse cliente para constar no pedido..... FÁCIL, meu gerente me enviou o email pedindo o nome, e eu respondi para ele o qual encaminhou para suprimentos.... UFA! Solicitação pronta no sistema, nota original na empresa, agora o pagamento.........
Tempos depois, e a nota original já na empresa, seguiu o fluxo de recebimento de correio e foi parar no contas a pagar. E por lá ficou até descobrirem que não havia esse serviço no sistema, ou seja, não teria como pagar algo que não foi solicitado pelo sistema.
E lá se foi Dona secretaria ao departamento de suprimentos para "input" do pedido..... mas qual pedido? Ninguém sabia o porque de minha viagem, já que ninguém havia autorizado ou pedido essa demanda...... então caberia ao meu Gerente essa tarefa.... OK, mandei email para ele, o qual foi replicado para suprimentos com a autorização.... e o qual foi replicado para meu gerente pedindo o NOME desse cliente para constar no pedido..... FÁCIL, meu gerente me enviou o email pedindo o nome, e eu respondi para ele o qual encaminhou para suprimentos.... UFA! Solicitação pronta no sistema, nota original na empresa, agora o pagamento.........
NÃO, faltou a minha assinatura na nota para comprovar que fui eu mesma que usufrui.... vai e volta de correio, enfim ...... pagamento....
NÃÃÃO..... a nota passou pelo setor fiscal para apuração de toda a escrituração contábil, compôs um relatório o qual foi para o gerente assinar " de acordo". Mais um dos intermináveis fluxos de relatórios de saldo de caixa para verificação do gerente contábil ....
Enfim .... a minha Nota ....
A empresa realiza pagamentos apenas na segunda e na terça, como já era terça a noitinha, meu pagamento fico apenas para a próxima semana..... Sem problema ... afinal, olha o dinheiro ai!
Segunda chegou e o meu dindin também.... mas como pagar se em momento algum pediram me conta bancária?????
Email de solicitação de conta, relatório reenviando para saldo bancário de caixa, autorização do diretor, gerente, coordenador, Papa, mãe Diná e ............lá se foi a terça, e mais uma semana de espera....
Tudo bem, esperei porque agora não tem o que dar errado.... segunda de novo e finalmente meu dinheiro em conta.
Segunda chegou e o meu dindin também.... mas como pagar se em momento algum pediram me conta bancária?????
Email de solicitação de conta, relatório reenviando para saldo bancário de caixa, autorização do diretor, gerente, coordenador, Papa, mãe Diná e ............lá se foi a terça, e mais uma semana de espera....
Tudo bem, esperei porque agora não tem o que dar errado.... segunda de novo e finalmente meu dinheiro em conta.
E EU ........... FELIZ, pois se passaram 6 meses - era quase Natal, e agora com um pouco mais de dinheiro na conta, recebi finalmente os R$ 45,99 que eram devidos de reembolso de minha viagem, peguei um taxi e fui negociar a taxa do cheque especial com o meu gerente do banco.....
Pergunto de novo, PROCESSO? Será que realmente todos conhecem na empresa?
Mas pra que ele serve mesmo?
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